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272億再創歷史新高!招行信用卡“雙11”交出亮眼成績單!

時間:2019年11月13日 12:26:55

  11月11日24時,2019“雙11”落下帷幕,天貓、京東等電商平臺分別公布自己的“雙11”戰報,整體來看,“雙11”全網銷售額比2018年增長不少:其中天貓“雙11”全天成交額2684億元,同比增長25.7%;2019年京東“雙11”大促期間成交額超2044億元,同比增長27.9%;蘇寧全渠道訂單量同比增長76%;電商新勢力拼多多暫未公布“雙11”成績……

  “雙11”之于消費者是購物狂歡,之于商家則是硝煙四起的電商大戰。如果登錄各個電商平臺,不難發現,領券、滿減、秒殺、預售、疊加、購物津貼、付定金立減、分享返現、簽到領代金券、前500名送禮品……各類促銷方式讓人眼花繚亂。為獲得最低價格,消費者需要完成“燒腦”的打折算法,還要防范一些商家先漲后降等套路。

  但有一家金融機構,它的“雙11”打法別具一格。不同于一些商家“雙11”紛繁復雜的優惠規則、看上去美麗但實際沒那么實惠的價格,招商銀行信用卡推出的一檔名為“手機支付加雞腿”活動,門檻低、福利多、玩法簡單、活動持續時間長,深受用戶追捧。活動推出僅一周,參與人數就過百萬。這檔火爆的活動,也給招行信用卡“雙11”交易額助力,據其官方微博披露,其“雙11”全天交易額突破272億元。

  筆筆返現+現金紅包,最高可抽11111元

  在營銷同質化的“雙11”,常規促銷方式難以擦出火花。招行信用卡在今年“雙11”期間上線“手機支付加雞腿”活動,以簡單創新的玩法,為用戶帶來全新體驗。

  據了解,掌上生活App“手機支付加雞腿”活動面向招行信用卡主卡持卡客戶,凡在10月22日—11月22日,客戶使用手機支付交易18元(含),即可至掌上生活App活動頁面刮取現金抵用券,筆筆返現,最高11111元,每位客戶可享30次刮獎機會。11月10日,掌上生活App還發放百萬張支付寶現金抵用券,最高1111元,為“雙11”下單提前送助攻。

  此次活動中,客戶只需打開掌上生活App即可參與活動。活動門檻低,客戶的網購消費、App買單、掃碼支付都可參與此次活動;福利大,客戶最高可贏11111元現金抵用券;玩法簡單,獲得的現金抵用券可在下一筆手機支付(如支付寶、微信支付、云閃付)直接滿額抵扣;活動持續時間長,整整持續一個月且涵蓋“雙11”。“區別于其他‘雙11’商家,招行信用卡的‘手機支付加雞腿’打出‘回血’消費者的概念,給出踏踏實實的優惠,這在一眾打折促銷中,更具話題度與吸引力。”業內人士表示。

  “雙11”差異化競爭,加“雞腿”為掌上生活App引流

  近年來,在促銷量、拉流量、奪眼球等多重利益引導下,一些用戶對“雙11”產生了“審美疲勞”。對此,各大商家都動足腦筋,市場下沉、直播帶貨成為2019年“雙11”新爆點。市場下沉最早由拼多多掀起,拼多多憑借市場下沉力量在2018年“雙11”大戰中脫穎而出。今年“雙11”,天貓、京東、蘇寧易購均強調下沉市場重要性,推出了一系列針對性活動。另一方面,除了綜合電商、社交電商、垂直電商、跨境電商等電商平臺參與“雙11”購物狂歡節以外,今年各大直播平臺也紛紛加入其中,搶占市場份額,直播賣貨成為今年“雙11”一大新爆點。

  在互聯網企業如火如荼的競爭中,招行信用卡的打法令人眼前一亮,以往“雙11”,招行信用卡更多扮演信貸、支付角色,今年則通過“手機支付加雞腿”活動回饋廣大客戶,讓他們有機會抽到最高11111元現金抵用券等,從而“清空購物車”。

  這是一個很聰明的舉動,經過11年的發展,“雙11”在大家心中形成強認知,眾多平臺的參與刺激了大家消費欲望,還帶來媒體高曝光、高關注。“手機支付加雞腿”活動通過互聯網打法參與其中,不僅可借用戶、媒體等之勢獲得關注度,還可彰顯自身差異化優勢,并為掌上生活App引流、促活,深化“手機支付,就綁招商銀行信用卡”的品牌主張。

  “雙11”拼促銷更拼金融,支付競爭短兵相接

  這些年,金融服務與電商消費融合的趨勢越來越明顯,電商平臺對于金融支付領域的重視程度出奇地一致,利用支付手段在消費金融領域“開疆拓土”成為重點。今年的“雙11”,已不單單只是電商大佬的促銷“比拼”,支付入口競爭變得短兵相接。支付寶、微信支付、京東支付、蘇寧支付等紛紛發力,推出不同程度的優惠活動。業內人士表示,目前大多電商促銷都以支付為入口,疊加了上百種功能,成為綜合性軟件,這都體現出了支付的入口價值,支付已經成了手機用戶最高頻的應用之一。

  信用卡作為信貸與支付的工具,在“雙11”這個關鍵時刻,發力支付領域再合適不過。今年“雙11”,為應對支付峰值,招行信用卡成立了百人保障備戰小組,人員構成涵蓋前中后臺十余個部門,在“雙11”前進行了多項主要系統升級和測試演練,并進行全時段技術監控,最終實現系統承壓能力業內領先,全程保障用戶安全、便捷的支付體驗。“雙11”大促期間,招行信用卡針對重點商戶提高單筆支付限額,并引導用戶至掌上生活App申請臨時額度和解除鎖卡狀態,提高持卡人支付通過率。招行信用卡相關人士表示,在龐大的交易量下,今年“雙11”招行信用卡支付通過率高達99%,手機支付占比高達95%。

  除了為支付保駕護航,招行信用卡通過“手機支付加雞腿”活動,使更多用戶在手機支付中熟悉并綁定招行信用卡,更讓“手機支付,就綁招商銀行信用卡”的理念深入人心。

  據悉,招行信用卡一直重視支付場景生態建設,采用“線上線下”雙管齊下的模式開展手機支付經營。比如在線上,通過綁定各大主流快捷支付賬戶,招行信用卡已廣泛接入電商、餐飲、旅游、票務等線上場景。數據表明,招行信用卡已成為客戶支付寶、微信支付、云閃付的“首選品牌”、“首綁品牌”。同時依托掌上生活App,招行信用卡自建商城、飯票、影票等高頻生活消費場景,并提供豐富的支付優惠活動。

  在線下,掌上生活App與眾多知名商圈、商戶展開廣泛合作,用戶使用招行信用卡手機支付,不僅可享受支付便捷,還可獲得不少優惠。就以此次活動為例,客戶在線下的掃碼支付和手機閃付同樣可以參與“手機支付加雞腿”活動。

  “買買買,買出了新高度!‘雙11’全天272億交易額的背后,是廣大用戶的支持與信任;我們也將一如既往,通過更多活動回饋用戶,他們值得把有限的生命花費在美好的事物上。”招行信用卡相關人士表示。


來源:未知  作者: 未知
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